Ein Kundenkonto bei uns bedeutet zwei Dinge: Zum Einen werden ihre Kontaktdaten für zukünftige Käufe gespeichert, womit ihr Kauf deutlich schneller von Statten geht. Zum Anderen müssen Sie nur einmalig eine Altersprüfung durchführen für ihr Kundenkonto durchführen und alle anderen Käufe, welche Sie über ihr Kundenkonto durchführen, sind automatisch verifiziert.

Wenn Sie beim Kauf einen Fehler ihrer Altersprüfung feststellen sollten, dann könnte dies an ihrer Lieferadresse oder Rechnungsadresse liegen. Unser System überprüft ihr Alter automatisch anhand ihrer angegebenen Daten. Sollten Sie bei ihrem ersten Kauf eine alternative Lieferadresse angegeben haben, dann kann keine Verifizierung durchgeführt werden. Wir empfehlen Ihnen in diesem Fall vorher ein Kundenkonto anzulegen. Ihr Kundenkonto ist dann verifiziert und jegliche Bestellung, die Sie mittels des Kontos tätigen, braucht keine weitere Altersprüfung. Alternativ können Sie in ihrer Rechnungsadresse ihre private Adresse angeben, mittels welcher die Verifizierung durchgeführt werden kann. Ansonsten kontaktieren Sie uns gerne, sollte es ein Problem geben, welches hier nicht gelöst werden konnte.